Was ist der Hawthorne-Effekt?

Der Hawthorne-Effekt wird verwendet, um eine Änderung des Verhaltens eines Individuums zu beschreiben, die sich aus seinem Bewusstsein ergibt, beobachtet zu werden. Der Effekt deutet darauf hin, dass Arbeitnehmer dazu neigen, ihr Verhalten bei der Arbeit als Reaktion auf die Aufmerksamkeit, die sie von ihrem Vorgesetzten erhalten, zu ändern.

Der Hawthorne-Effekt leitet seinen Namen von industriellen Experimenten ab, die in den 1920er und 1930er Jahren im Vorort Hawthorne (heute Cicero) von Chicago durchgeführt wurden. Die Studie umfasste mehrere Produktivitätsstudien, in denen die Auswirkungen von Änderungen der Beleuchtung und der Arbeitsstrukturen wie Pausenzeiten und Arbeitszeiten untersucht wurden. Vollzeitäquivalent (FTE) Das Vollzeitäquivalent (FTE) bezieht sich auf die Maßeinheit, die einem einzelnen Arbeitnehmer entspricht oder Schüler - eine Einheit eines Arbeits- oder Schultages zur Produktivität der Mitarbeiter.

Hawthorne-Effekt - Eine konzeptionelle Geschäftsillustration mit den Worten Hawthorne-Effekt

Spätere Interpretationen von verschiedenen Forschern zeigten, dass das Thema einer Studie und die zunehmende Aufmerksamkeit der Forscher zu einer vorübergehenden Verbesserung der Arbeitsproduktivität führen kann. Ein Experiment der University of Chicago aus dem Jahr 2009 ergab jedoch, dass die Ergebnisse der ursprünglichen Studie wahrscheinlich überbewertet waren.

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Geschichte des Hawthorne-Effekts

Beleuchtungsexperiment bei Hawthorne Works

Der Begriff „Hawthorne-Effekt“ wurde 1958 vom Forscher Henry A. Landsberger geprägt, als er eine Analyse früherer Experimente in den 1920er und 1930er Jahren durchführte. Er benannte den Effekt, den er entdeckte, nach der Hawthorne Works Electric Company in Hawthorne, Illinois, wo das erste Experiment stattfand.

Das Elektrizitätsunternehmen hat eine Studie seiner Mitarbeiter gesponsert, um festzustellen, ob ihre Produktivität Pareto-Effizienz Pareto-Effizienz, ein in der Wirtschaft üblicherweise verwendetes Konzept, eine wirtschaftliche Situation ist, in der es unmöglich ist, eine Partei besser zu stellen, ohne eine andere Partei schlechter zu stellen. würde zunehmen, wenn die Beleuchtung geändert wurde. Während der Studie stieg die Produktivität der Mitarbeiter sowohl bei Erhöhung als auch bei Verringerung der Beleuchtung. Die Produktivität nahm jedoch am Ende der Studie ab.

Andere ergänzende Experimente wie die Auswirkung von Änderungen der Arbeitszeit und der Arbeitspausen führten ebenfalls zu einer Produktivitätssteigerung, aber auch hier ging die Arbeitsproduktivität nach Abschluss der Studie zurück. Letztendlich kamen die Forscher zu dem Schluss, dass die Mitarbeiter tatsächlich auf die direkte Aufmerksamkeit der Forscher und Vorgesetzten während der Studie reagierten und nicht auf Änderungen der Umgebungsvariablen.

Als Landsberger den Begriff „Hawthorne-Effekt“ prägte, definierte er den Begriff als vorübergehende Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität, die sich aus der Beobachtung während der Arbeit ergibt.

Bankverdrahtungsraum

Eine Studie wurde Anfang der 1930er Jahre vom australischen Sozialpsychologen Elton Mayo und dem amerikanischen Anthropologen Lloyd Warner durchgeführt. Ziel war es, die Auswirkungen von Zahlungsanreizen auf die Produktivität der Mitarbeiter herauszufinden. An der Studie nahmen vierzehn männliche Mitarbeiter teil, deren normale Arbeitsroutine die Montage von Telefonvermittlungsgeräten umfasste. Die Mitarbeiter wurden aufgrund ihrer individuellen Produktivität vergütet. Zur Überraschung sowohl der Forscher als auch des Unternehmens stellte die Studie fest, dass die Produktivität der Mitarbeiter abnahmmit erhöhten Lohnanreizen Vergütung Vergütung ist jede Art von Vergütung oder Zahlung, die eine Person oder ein Mitarbeiter als Bezahlung für ihre Dienstleistungen oder die Arbeit erhält, die sie für eine Organisation oder ein Unternehmen leisten. Es umfasst das Grundgehalt, das ein Mitarbeiter erhält, sowie andere Arten von Zahlungen, die im Laufe seiner Arbeit anfallen.

Anscheinend wurden die Mitarbeiter des unerwarteten Lohnanreizes misstrauisch. Sie sahen es als Teil einer Strategie an, entweder einige Mitarbeiter zu entlassen oder die Löhne irgendwann in der Zukunft zu senken. Die Forscher waren von den ersten Ergebnissen fasziniert und beschlossen, sich eingehender mit der Ursache des Produktivitätsrückgangs zu befassen. Sie stellten fest, dass die Mitarbeiter informelle Gruppen gebildet hatten, die Verhaltensregeln festlegten und Strategien entwickelten, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Regeln einhielten. Die Regeln sollten sicherstellen, dass die Produktivität unabhängig von eingeführten Änderungen oder Anreizen relativ stabil bleibt.

Die informelle Gruppe kontrollierte ihre Mitglieder und verwaltete, wie sie mit ihren Vorgesetzten interagierten und wie sie auf die Fragen der Experimentatoren antworteten. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass die Mitarbeiter eher auf die informelle Gruppe reagierten als auf Anreize des Managements.

Moderne Forschung zum Hawthorne-Effekt

In den letzten Jahren wurden mehrere Studien durchgeführt, um den Hawthorne-Effekt weiter zu analysieren. Einige der Studien umfassen:

Studie über Kleinhirnneurostimulatoren von 1978

Diese Studie wurde durchgeführt, um festzustellen, ob Kleinhirnneurostimulatoren die motorische Dysfunktion bei Patienten mit Zerebralparese lindern können. Erste Ergebnisse zeigten die Wirkung des Hawthorne-Effekts während der Studie. Die Testergebnisse zeigten, dass Patienten eine Verbesserung ihrer motorischen Funktionen aufgrund der Verwendung von Kleinhirnneurostimulatoren während des Untersuchungszeitraums berichteten. Quantitative Analyse Quantitative Analyse Bei der quantitativen Analyse werden messbare und überprüfbare Daten wie Einnahmen, Marktanteile und Löhne gesammelt und ausgewertet, um das Verhalten und die Leistung eines Unternehmens zu verstehen. Im Zeitalter der Datentechnologie wird die quantitative Analyse als bevorzugter Ansatz für fundierte Entscheidungen angesehen. der Studie zeigte, dass sich die motorischen Funktionen der Patienten kaum nachhaltig verbesserten.Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass die Studienergebnisse durch den Hawthorne-Effekt beeinflusst wurden. Die vorübergehende Verbesserung der motorischen Funktion der motorischen Funktion war auf die erhöhte Aufmerksamkeit zurückzuführen, die die an der Studie beteiligten Forscher und Mediziner den Patienten widmeten.

Studie der Universität von Chicago (2009)

Eine von der University of Chicago durchgeführte Studie analysierte den ursprünglichen Hawthorne-Effekt und kam zu dem Schluss, dass die Ergebnisse der früheren Studie schwach waren. Der Hawthorne-Effekt hat möglicherweise keine so wichtige Rolle gespielt, wie die ursprünglichen Forscher glauben. Die Forscher von 2009 kamen schließlich zu dem Schluss, dass andere Faktoren eine Rolle bei der Veränderung der Arbeitsproduktivität gespielt haben könnten.

Die Studie von 2009 ergab auch, dass einige der gemeldeten Behauptungen aus früheren Studien nicht durch die Forschungsdaten gestützt wurden. Sie schlossen jedoch die Möglichkeit, dass der Hawthorne-Effekt im Experiment auftrat, nicht vollständig aus.

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