Was ist das Delta-Modell von Hax?

Das Delta-Modell von Hax ist ein strategischer Rahmen mit einem verbraucherfreundlichen Ansatz zur Umsetzung effektiver Management- und Unternehmensstrategien in einer Organisation. Das Delta-Modell wurde von Arnoldo Hax (von der Sloan School of Management am MIT) und Dean Wilde entwickelt. Es handelt sich um eine relativ moderne Geschäftsstrategie. Geschäftsstrategie und Geschäftsmodell Um ein Unternehmen aufzubauen und zu führen, muss zwischen Geschäftsstrategie und Geschäftsmodell unterschieden werden. Um ihre Ziele zu erreichen und Erfolg zu haben, wird das Eigentümer-Framework aufgrund seiner Effizienz und Effektivität von der Kritik hoch gelobt.

Hax 'Delta-Modell

Zusammenfassung:

  • Das Delta-Modell von Hax ist ein strategischer Rahmen mit einem verbraucherfreundlichen Ansatz zur Umsetzung effektiver Management- und Unternehmensstrategien in einer Organisation.
  • Das Delta-Modell von Hax ist in dem Sinne verbraucherfreundlich, dass es sich um ein verbraucherorientiertes Strategierahmenwerk handelt, dessen Geschäftsstrategien und Managementrahmen den Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen.
  • Die Funktionsweise des Delta-Modells von Hax wird durch eine schematische Darstellung mit dem Namen „The Triangle“ genau beschrieben, in der drei alternative Möglichkeiten zur Umsetzung der Geschäftsführungsstrategien des Delta-Modells beschrieben werden. Die drei strategischen Methoden sind Best Product Positioning, Total Customer Solutions und System Lock-In.

Verständnis der Pro-Consumer-Strategie des Delta-Modells von Hax

Das Delta-Modell von Hax ist in dem Sinne verbraucherfreundlich, dass es sich um ein verbraucherorientiertes Strategierahmenwerk handelt, dessen Geschäftsstrategien und Managementrahmen sich auf die Bedürfnisse des Endbenutzers konzentrieren. Daher kann gesagt werden, dass das Modell eher auf der Verbrauchertheorie als auf der viel traditionellen Produzententheorie basiert, auf der mehrere Rahmenbedingungen für Geschäfts- und Managementstrategien basieren.

Da die meisten bestehenden Geschäftsführungsmodelle stärker auf Wettbewerber und Produkte ausgerichtet sind und den Anforderungen des Marktes vor der zunehmenden Abhängigkeit vom Internet gerecht werden, werden sie heute von vielen als veraltet angesehen. Infolgedessen plädieren Hax und Wilde für einen verbraucherorientierteren Ansatz bei Unternehmensführungsstrategien, um dem aktuellen verbraucherorientierten Markt gerecht zu werden. Das Delta-Modell von Hax betont die Tatsache, dass „Kundenbindung die treibende Kraft in der Strategie ist“.

Hax 'Delta-Modell - Das Dreieck

Wie es funktioniert: Das Dreieck

Die Arbeitsweise von Hax 'Delta-Modell wird durch seine schematische Darstellung mit dem Namen "The Triangle" genau beschrieben. Das Dreieck beschreibt im Wesentlichen drei alternative Wege, um Kundenbindung zu erreichen. Kundenbindung Kundenbindung ist der Prozess, durch den ein Unternehmen oder eine Organisation Verbindungen zu seinen Kunden herstellt. Ziel der Kundenbindung ist es, eine Strategie zu entwickeln, um die Geschäftsführungsstrategien des Delta-Modells umzusetzen. Die drei strategischen Methoden sind:

1. Beste Produktpositionierung

Die strategische Option auf der rechten Seite des Dreiecks, die als beste Produktpositionierung bezeichnet wird, konzentriert sich auf die vollständige Zufriedenheit der Verbraucher durch effektive und effiziente Produktentwicklung. Es gibt zwei Möglichkeiten, um das Ziel zu erreichen: entweder durch Kostenminimierung oder durch Produktdifferenzierung.

Der Prozess beinhaltet die Entwicklung einer effizienten Lieferkette. Lieferkette Die Lieferkette ist das gesamte System zur Herstellung und Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung, von der ersten Phase der Rohstoffbeschaffung bis zum Ende (um die Kosten zu minimieren) und mit innovativen Ideen und Techniken für die Produktentwicklung (die die Produkterneuerung sicherstellt) und die Sicherung effizienter Vertriebskanäle (die dazu beitragen, das Produkt an alle Zielmärkte zu vertreiben). Daher befürwortet es grundsätzlich den Verkauf standardisierter und charakterisierter Produkte, um die Gesamtzufriedenheit der Verbraucher zu maximieren und die Konkurrenz zu schlagen.

2. Total Customer Solutions

Die strategische Option auf der linken Seite des Dreiecks, Total Customer Solutions genannt, unterscheidet sich grundlegend von der auf der rechten Seite. Der größte Unterschied besteht darin, dass trotz des Verkaufs standardisierter und isolierter Produkte zur Maximierung der Kundenzufriedenheit stattdessen empfohlen wird, den Verbrauchern Lösungen anzubieten und Produkte und Dienstleistungen an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.

Grundsätzlich geht es darum, Kundenbindungen durch die vollständige Zusammenarbeit mit ihren individuellen Bedürfnissen aufzubauen, anstatt Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, bei denen der Fokus darauf liegt, nur die Konkurrenz zu schlagen. Eine solche strategische Option befürwortet die Konzentration auf die volle Kundenzufriedenheit in einer Weise, die die finanzielle Leistungsfähigkeit der Kunden nutzt.

3. System Lock-In

Die strategische Option auf der Oberseite des Dreiecks, System Lock-In genannt, betont die Systemökonomie als treibende Kraft für ein Unternehmen. Die Ergänzungen des Geschäfts spielen eine entscheidende Rolle und gelten als Grundlage für die strategische Option der Systembindung. Die Strategie behauptet, den Anteil der Komplemente als letztes Ziel zu gewinnen, was letztendlich zu einer Win-Win-Situation der Marktbeherrschung führt - die nicht nur eine Kundenbasis, sondern auch eine Konkurrenzsperre gewährleistet.

Hax und Wilde zitieren das Beispiel von Bill Gates und behaupten, er sei der reichste Mann der Welt, nicht nur, weil er Microsoft entwickelt hat, sondern auch wegen seiner Ergänzungen (als Armee von Menschen, die für ihn arbeiten, aber nicht auf seiner Gehaltsliste stehen). - Schaffung eines gesamten Netzwerks, das seinen Geschäftsanforderungen gerecht wird, eine breite Kundenbasis einschließt, Wettbewerber ausschließt und eine vollständige Marktbeherrschung erreicht.

Gates war in der Lage, einen ganzen Netzwerkkreis zu seinem Vorteil zu bilden, und zwar in Form von Verbrauchern, die einen Computer mit Zugriff auf die meisten Anwendungen kaufen möchten, und Softwareentwicklern (den Ergänzungen), die Anwendungen für Computer mit der größten installierten Basis schreiben möchten.

Beispiele für anschauliche Fallstudien

  • Sony Wega - Übernahme der Positionierungsstrategie für die besten Produkte durch Angebot einzigartiger, differenzierter Produkte und Erfolg.
  • Nucor Steel - Übernahme des Aspekts der Kostenminimierung bei der Positionierung von Best Products und Erzielung eines schrittweisen Erfolgs.
  • Saturn Corp. - Die Strategie "Total Customer Solutions" wurde sehr effizient übernommen und das Einkaufserlebnis eines Autos in den USA völlig neu definiert.
  • Treue - Übernahme der Strategie für Gesamtkundenlösungen und Konzentration auf die Maximierung des finanziellen Nutzens für die Verbraucher durch vollständige Abdeckung der Finanzdienstleistungen für ihre Kunden.
  • Intel - Verfolgte erfolgreich die System Lock-In-Strategie, ähnlich wie Microsoft.

Arbeiten: Adaptive Prozesse

Im Hax-Delta-Modell spielen adaptive Prozesse eine wichtige Rolle bei der Erreichung der strategischen Optionen des Dreiecks, das das Unternehmen wählt. Sie beinhalten, wie das Unternehmen und seine verschiedenen Segmente und Prozesse auf die gewählte strategische Option ausgerichtet werden müssen. Das Delta-Modell von Hax bietet drei geschäftsadaptive Prozesse, um diesen Zweck zu erreichen:

  • Operative Effektivität : Konzentriert sich auf den Aufbau einer effizienten erweiterten Lieferkette, einschließlich Kunden, Lieferanten und wichtiger Komplementäre, um den Lieferumfang des Unternehmens zu erweitern. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Schaffung der effektivsten Kosten- und Vermögensinfrastruktur, um die gewünschte strategische Option des Unternehmens zu unterstützen.
  • Kundenorientierung : Konzentriert sich auf die Entwicklung und Durchführung von Aktivitäten, die Kundenstämme anziehen, zufriedenstellen und halten. Der Schwerpunkt liegt auf der effektiven Verwaltung von Kundenbeziehungen. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Gewinnung von Kundenstämmen und der Maximierung ihres finanziellen Nutzens und ihrer Zufriedenheit.
  • Innovation : Konzentriert sich darauf, durch Innovation einen kontinuierlichen Strom neuer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Der Schwerpunkt liegt auf der Mobilisierung aller verfügbaren kreativen Ressourcen, dh technischer Ressourcen + Produktionsressourcen + Marketingfähigkeiten usw., um Innovationen im Unternehmen zu fördern und einzuführen. Es hilft dem Unternehmen, sein Spiel aufrechtzuerhalten und immer die Oberhand über die Konkurrenz zu behalten.

Wichtige Imbissbuden aus Hax 'Delta-Modell

  • Kundenorientierung : Führen Sie eine effektive Segmentierung Ihres Kundenstamms durch. Verbraucherökonomie ausführen. Betonen Sie den Aufbau von Beziehungen zur Kundenbindung.
  • Auswahl strategischer Optionen : Wählen Sie aus dem Dreieck die am besten geeignete strategische Option aus, die den verbraucherökonomischen Richtlinien des Unternehmens am besten entspricht.
  • Einen adaptiven Prozess einführen: Prüfen und übernehmen Sie sorgfältig den am besten geeigneten Anpassungsprozess für das Unternehmen, der gut mit der ausgewählten strategischen Option übereinstimmt.
  • Erleichterung der strategischen Entwicklung : Kombinieren Sie die oben genannten Faktoren, um eine erfolgreiche strategische Entwicklung zu erreichen.

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