Die Kunden-Conversion-Rate ist der Prozentsatz potenzieller Kunden, die eine bestimmte gewünschte Aktion ausführen. Im E-Commerce Einführung in den E-Commerce Unter E-Commerce versteht man kommerzielle Transaktionen von Waren oder Dienstleistungen, die über das Internet abgewickelt werden. In den letzten Jahren hat sich der E-Commerce schnell zu einer Kombination aus Online- und Offline-Einzelhandel entwickelt, die vertikal integriert ist. E-Commerce-Unternehmen verkaufen verschiedene Produkte und Dienstleistungen. Intro Guide oder Online-Marketing bezieht sich auf den Prozentsatz der Website-Besucher, die eine bestimmte gewünschte Aktion auf der Website oder Zielseite ausführen.
Die Conversion-Aktion ist normalerweise eine quantifizierbare Aktion, mit der ein potenzieller Kunde in einen zahlenden Kunden verwandelt werden kann. Abhängig von den Geschäftszielen kann die Conversion-Aktion darin bestehen, sich auf der Website zu registrieren, Kontaktdaten für die Lead-Generierung bereitzustellen, einen Kauf zu tätigen, ein Formular einzureichen, das Unternehmen anzurufen, ein Dokument oder eine Vorlage herunterzuladen, sich für ein Abonnement anzumelden usw.
Die Kunden-Conversion-Rate ist eine Metrik, die die Effektivität von Marketingkampagnen misst. 5 Ps Marketing Die 5 Ps Marketing - Produkt, Preis, Werbung, Ort und Personen - sind wichtige Marketingelemente, die zur strategischen Positionierung eines Unternehmens verwendet werden. Die 5 Ps von Website-Designs, Verkäufern und anderen Verkaufstools. Eine verbesserte Kunden-Conversion-Rate kann sich erheblich auf die Lead-Generierung und folglich auf Umsatz und Umsatz auswirken. Die Metrik konzentriert sich darauf, die Besucher einer Website optimal zu nutzen, anstatt zu versuchen, mehr Verkehr zu erhalten.
Kurze Zusammenfassung
- Die Kunden-Conversion-Rate, ein Schlüsselmaß für die Marketingleistung, ist die Rate, mit der potenzielle Kunden eine bestimmte gewünschte Aktion ausführen.
- Im E-Commerce oder Online-Marketing zielt die Kundenkonvertierung darauf ab, potenzielle Kunden zu zahlenden Kunden zu machen.
- Die Conversion-Rate der Kunden kann durch Designoptimierung, soziale Beweise, klare Anzeige von Kontaktinformationen, Entfernen von Ablenkungen, Schlagzeilen, Glaubwürdigkeit, Garantien usw. erhöht werden.
Formel für die Kunden-Conversion-Rate
Die Kunden-Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der Personen, die in einem bestimmten Zeitraum eine gewünschte bestimmte Aktion ausgeführt haben, durch die Gesamtzahl der potenziellen Kunden oder Website-Besucher multipliziert mit 100% dividiert wird, wie unten dargestellt:
Verfolgung von Kundenkonvertierungen
Um die Kunden-Conversion-Rate zu berechnen, muss ein Geschäftsinhaber die Conversions kontinuierlich verfolgen. Für Unternehmen ist es wichtig, ihre Kundenkonvertierungen regelmäßig zu verfolgen und verschiedene Ansätze auszuprobieren, um herauszufinden, was am besten funktioniert.
Unternehmen sollten daran arbeiten, ihre Kunden-Conversion-Raten im Laufe der Zeit zu verbessern. Eine Reihe von Analyse- und Werbeplattformen können verwendet werden, um Conversions mit minimalem Aufwand zu verfolgen. Dazu gehören Google Analytics, Google AdWords, Facebook-Anzeigen, von Pinterest gesponserte Pins, Twitter-Anzeigen usw.
Conversion Rate Optimization (CRO)
Die Optimierung der Kunden-Conversion-Rate (CRO) bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung der Zielseite, der gesponserten Anzeigen oder der Website, um den Prozentsatz der Conversions zu erhöhen. Mit anderen Worten, das Ziel von CRO ist es, die Anzahl der Besucher einer Site zu erhöhen, die die spezifische gewünschte Aktion ausführen.
CRO ist ein wesentlicher Aspekt des Online-Marketings sowie der Suchmaschinenoptimierung. Es ist Teil der Bemühungen, mehr potenzielle Kunden und Website-Besucher in Einnahmequellen umzuwandeln. Das Gute ist, dass ein Geschäftsinhaber seine Kunden-Conversion-Raten immer verbessern kann, egal wie gut sie sind.
Mit verbesserten Conversion-Raten gehen erhebliche Gewinnverbesserungen einher. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um bessere Kunden-Conversion-Raten zu erzielen:
1. Designoptimierung
Um eine gute Conversion-Rate zu erzielen, muss eine Website ein ansprechendes und minimalistisches Design haben. Lernen Sie Webdesign oder beauftragen Sie einen Designer, der einer Website dabei helfen kann, die Conversions zu steigern.
2. Sozialer Beweis
Potenzielle Kunden müssen wissen, ob ein Produkt getestet und bewiesen ist. Hinzufügen von sozialen Beweisen zu einer Website durch Fallstudien Beispiele für Finanzberichte - Amazon-Fallstudien Finanzberichte zeigen die finanzielle Leistung und Stärke eines Unternehmens. Die drei Kernabschlüsse sind Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz und Kapitalflussrechnung. Hier einige Beispiele für Abschlüsse. , Kundenreferenzen, Logos von Partnerunternehmen, Erfolgsgeschichten, klinische Studien usw.
3. Löschen Sie die Anzeige der Kontaktinformationen
Das prominente Anzeigen von Kontaktinformationen wie einer Telefonnummer und Live-Chat-Optionen sowie einer physischen Adresse kann die Conversion-Raten erhöhen, indem den Website-Besuchern das Vertrauen gegeben wird, dass der Verkäufer authentisch ist und bereit ist, Fragen von potenziellen Kunden zu beantworten.
4. Schlagzeilen
Schlagzeilen sind normalerweise das erste, was Ihre Website-Besucher sehen. Das Platzieren einer attraktiven und gut geschriebenen Überschrift zwingt die Besucher dazu, mehr von der Website zu lesen (oder sofort zu verlassen). Die richtige Überschrift kann die Conversion-Rate einer Website erheblich erhöhen.
5. Glaubwürdigkeit
Das Hinzufügen von Vertrauenselementen wie Vertrauenssiegeln von bekannten Web-Sicherheitsfirmen trägt ebenfalls zur Steigerung der Conversions bei.
6. Anreize zum sofortigen Handeln
Geben Sie an, dass die Aktion sofort ausgeführt werden muss. Ein Weg, um Dringlichkeit zu schaffen, besteht in der Knappheit. Knappheit Knappheit, auch als Mangel bekannt, ist ein wirtschaftlicher Begriff, der verwendet wird, um eine Lücke zwischen unzureichenden Ressourcen und den vielen theoretischen Bedürfnissen zu bezeichnen, die die Menschen von dieser Ressource erwarten. Infolgedessen müssen die Menschen entscheiden, wie sie eine knappe Ressource am besten zuweisen können, die entweder zeit- oder mengenbezogen sein kann.
7. Garantien
Das Anbieten einer Geld-zurück-Garantie hilft, die Ängste der Kunden zu zerstreuen. Mit Garantien zeigen Kunden wahrscheinlich mehr Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens und erhöhen so die Conversion-Raten. Längere Garantien erhöhen in der Regel die Conversion-Raten noch weiter.
8. Ablenkungen entfernen
Entfernen Sie alle Elemente auf der Zielseite, die sie vom Hauptgeschäftsziel ablenken können, damit sich die Website-Besucher auf eine bestimmte Aktion konzentrieren. Löschen Sie irrelevante Bilder, unnötige Navigationslinks, blinkende Elemente, zusätzliche Menüs usw.
Verwandte Lesungen
Finance bietet die FMVA® ™ FMVA®-Zertifizierung (Financial Modeling & Valuation Analyst) an. Schließen Sie sich mehr als 350.600 Studenten an, die für Unternehmen wie Amazon, JP Morgan und Ferrari arbeiten, um ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben. Um weiter zu lernen und Ihre Wissensbasis weiterzuentwickeln, lesen Sie bitte die folgenden zusätzlichen relevanten Ressourcen:
- Markenstrategie Markenstrategie Unter Markenstrategie versteht man einen langfristigen Plan, der sich auf die Entwicklung einer erfolgreichen Marke konzentriert, um bestimmte Ziele zu erreichen. Der Plan wird verwendet
- Klickrate Klickrate (Click-through-Rate - CTR) Die Klickrate (CTR) bezieht sich auf das Verhältnis der Anzahl der Benutzer, die einem bestimmten Link auf einer Website-Seite oder in einer E-Mail ausgesetzt sind und auf den Link klicken und das beworbene Produkt oder anzeigen Bedienung. CTR wird hauptsächlich von Digital- und Online-Vermarktern verwendet, um den Erfolg und die Effektivität einer E-Mail- oder Werbekampagne zu quantifizieren.
- Kundenerneuerungsrate Kundenerneuerungsrate Die Kundenerneuerungsrate, auch als Kundenbindungsrate oder Verlängerungsrate bezeichnet, ist die prozentuale Rate, mit der die Kunden eines Unternehmens ihre Beziehungen zum Unternehmen verlängern (z. B. ein Abonnement oder eine Mitgliedschaft). Diese Metrik ist ein kritisches Maß für die Fähigkeit eines Unternehmens, langfristig Wert für seine Kunden zu generieren.
- Conversion-Rate von Besucher zu Lead Conversion-Rate von Besucher zu Lead Die Conversion-Rate von Besucher zu Lead (auch als Traffic-Conversion-Rate bezeichnet) ist eine Metrik, die den Anteil der Besucher einer Website angibt, die in einem bestimmten Zeitraum in Leads konvertiert wird . Denken Sie daran, dass ein Lead ein potenzieller Kunde ist, der bereits sein Interesse am Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bekundet hat.
