Operations Management ist ein Geschäftsfeld, das sich mit der Verwaltung von Geschäftspraktiken befasst, um die Effizienz innerhalb eines Unternehmens zu maximieren. Es umfasst die Planung, Organisation und Überwachung der Prozesse des Unternehmens, um Einnahmen und Kosten auszugleichen. Fixe und variable Kosten Die Kosten können je nach Art auf verschiedene Arten klassifiziert werden. Eine der beliebtesten Methoden ist die Klassifizierung nach Fixkosten und variablen Kosten. Die Fixkosten ändern sich nicht mit der Zunahme / Abnahme des Produktionsvolumens, während die variablen Kosten ausschließlich abhängig sind und den höchstmöglichen Betriebsgewinn erzielen. Ein Betriebsleiter muss sicherstellen, dass die Organisation Eingaben wie Materialien, Arbeitskräfte und Technologie auf effiziente Weise erfolgreich in Ausgaben umwandelt.
Zusammenfassung
- Operations Management umfasst die Verwaltung der Operationen und Prozesse einer Organisation.
- Einige der von einem Betriebsleiter ausgeführten Funktionen umfassen Lieferkettenmanagement, Produktdesign, Prognose, Qualitätskontrolle und Liefermanagement.
- Ein Betriebsleiter muss über ausgezeichnete Organisations-, Koordinations- und Personalfähigkeiten verfügen und technisch versiert sein.
Verantwortlichkeiten im Operations Management
Operations Management ist ein Geschäftsfeld, in dem die Abläufe eines Unternehmens verwaltet werden, um die Effizienz bei der Ausführung von Projekten sicherzustellen. Dies bedeutet, dass die für die Abteilung verantwortliche Person verschiedene strategische Funktionen ausführen muss. Einige der Funktionen umfassen:
1. Produktdesign
Beim Produktdesign wird ein Produkt erstellt, das an den Endverbraucher verkauft wird. Es geht darum, neue Ideen zu generieren oder aktuelle Ideen in einem Prozess zu erweitern, der zur Produktion neuer Produkte führt. Der Betriebsleiter ist dafür verantwortlich, dass die an Verbraucher verkauften Produkte ihren Bedürfnissen entsprechen und den aktuellen Markttrends entsprechen.
Verbraucher sind mehr an der Qualität des Produkts als an der Quantität interessiert, und die Organisation sollte Systeme schaffen, die sicherstellen, dass die hergestellten Produkte den Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen.
2. Prognose
Prognosen beinhalten Vorhersagen von Ereignissen, die in Zukunft auftreten werden, basierend auf vergangenen Daten. Eines der Ereignisse, die der Betriebsleiter vorhersagen muss, ist die Verbrauchernachfrage nach den Produkten des Unternehmens.
Der Manager stützt sich auf frühere und aktuelle Daten zur Aufnahme der Produkte des Unternehmens, um zukünftige Verbrauchstrends zu bestimmen. Die Prognosen helfen dem Unternehmen, das Volumen der Produkte zu ermitteln, die zur Deckung der Marktnachfrage erforderlich sind. Gesetz der Nachfrage Das Gesetz der Nachfrage besagt, dass die von einer Ware nachgefragte Menge ein umgekehrtes Verhältnis zum Preis einer Ware aufweist, wenn andere Faktoren konstant gehalten werden (cetris peribus) ). Dies bedeutet, dass mit steigendem Preis die Nachfrage abnimmt. .
3. Supply Chain Management
Das Supply Chain Management umfasst die Steuerung des Produktionsprozesses vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt. Es steuert alles von der Produktion, dem Versand, dem Vertrieb bis zur Lieferung von Produkten.
Der Betriebsleiter verwaltet den Lieferkettenprozess, indem er die Kontrolle über die Bestandsverwaltung, den Produktionsprozess, den Vertrieb, den Verkauf und die Beschaffung von Lieferanten behält, um die erforderlichen Waren zu angemessenen Preisen zu liefern. Ein ordnungsgemäß verwalteter Supply-Chain-Prozess führt zu einem effizienten Produktionsprozess und geringen Gemeinkosten. Gemeinkosten Gemeinkosten sind Geschäftskosten, die mit dem täglichen Geschäftsbetrieb zusammenhängen. Im Gegensatz zu den Betriebskosten können Gemeinkosten nicht auf eine bestimmte Kosteneinheit oder Geschäftstätigkeit zurückgeführt werden. Stattdessen unterstützen sie die gesamten umsatzgenerierenden Aktivitäten des Unternehmens. und rechtzeitige Lieferung von Produkten an Verbraucher.
4. Lieferungsmanagement
Der Betriebsleiter ist für das Liefermanagement verantwortlich. Der Manager stellt sicher, dass die Waren rechtzeitig an den Verbraucher geliefert werden. Sie müssen sich mit den Verbrauchern in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die gelieferten Waren den von den Verbrauchern bestellten entsprechen und ihren Funktionsanforderungen entsprechen.
Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist oder sich über bestimmte Merkmale des Produkts beschwert, erhält der Betriebsleiter das Feedback und leitet es an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Ideale Fähigkeiten eines Operations Managers
Im Gegensatz zu den Marketing- oder Finanzabteilungen, in denen Manager für ihre Abteilungen verantwortlich sind, ist das Betriebsmanagement eine abteilungsübergreifende Rolle, in der der Manager eine Reihe von Verantwortlichkeiten über mehrere Disziplinen hinweg übernimmt. Um erfolgreich zu sein, muss ein Betriebsleiter über die folgenden Fähigkeiten verfügen:
1. Organisatorische Fähigkeiten
Organisatorische Fähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit des Betriebsleiters, sich auf verschiedene Projekte zu konzentrieren, ohne von den vielen Prozessen abgelenkt zu werden. Der Betriebsleiter sollte in der Lage sein, jedes Projekt bis zum Ende zu planen, auszuführen und zu überwachen, ohne den Fokus zu verlieren.
Wenn ein Manager nicht organisiert ist, häufen sich nicht erledigte Aufgaben, wichtige Dokumente gehen dabei verloren und ein Großteil der Zeit wird damit verbracht, verlorene Dokumente zu finden, die leicht zugänglich wären, wenn der Manager organisiert worden wäre. Gute Organisationsfähigkeiten können die Produktionseffizienz steigern und dem Manager helfen, Zeit zu sparen.
2. Koordination
Ein Betriebsleiter muss über eine gute Koordination verfügen, indem er weiß, wie Ressourcen, Aktivitäten und Zeit integriert werden müssen, um sicherzustellen, dass die Ressourcen ordnungsgemäß zur Erreichung der Unternehmensziele eingesetzt werden. Bei der Koordination werden bestimmte Aktivitäten gleichzeitig ausgeführt und problemlos zwischen den Aktivitäten gewechselt. Dazu gehört auch der Umgang mit Unterbrechungen, Hindernissen und Krisen sowie die effiziente Rückkehr zu den normalen Routinefunktionen, um weitere Unterbrechungen zu vermeiden.
3. People Skills
Die meisten Aufgaben eines Betriebsleiters betreffen den Umgang mit Menschen. Dies bedeutet, dass sie wissen müssen, wie sie mit den Mitarbeitern, externen Stakeholdern und anderen Mitgliedern der Geschäftsleitung umgehen sollen. Ein Betriebsleiter sollte wissen, wie er mit anderen Kollegen umgehen kann, indem er weiß, wie er auf beruflicher und persönlicher Ebene kommuniziert, zuhört und mit ihnen in Beziehung steht.
Da Arbeitsplätze aus Menschen unterschiedlicher Kulturen bestehen, muss der Betriebsleiter anderen Menschen gegenüber Toleranz und Verständnis zeigen. Außerdem sollte der Manager in der Lage sein, Konflikte zu lösen und Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern und leitenden Angestellten zu vermitteln.
4. Technisch versiert
In Zeiten schnell fortschreitender Technologien muss ein Betriebsleiter eine Affinität zur Technologie haben, um in der Lage zu sein, Prozesse zu entwerfen, die sowohl effizient als auch technikkonform sind. Moderne Organisationen werden zunehmend technologieabhängig, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.
Dies bedeutet, dass die meisten manuell durchgeführten Prozesse, wie z. B. die Beschaffung, auf effizientere automatisierte Prozesse umgestellt werden müssen. Wenn ein Betriebsleiter mit den neuesten Innovationen in der Technologiebranche vertraut ist, kann er diese Innovationen nutzen, um interne Prozesse zu verbessern.
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