Effektive Hörfähigkeiten bedeuten, dass Sie Interesse an dem besprochenen Thema zeigen und die bereitgestellten Informationen verstehen können. In der heutigen Gesellschaft wird die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation immer wichtiger. Obwohl die Fähigkeit, effektiv zu sprechen, sehr gefragt ist, wird die Entwicklung effektiver Hörfähigkeiten oft nicht in gleicher Weise betrachtet.
Zuhören ist genauso wichtig wie Sprechen. Ein guter Zuhörer zu sein hilft, Probleme zu lösen, Konflikte zu lösen. Konflikttheorie Die von Karl Marx entwickelte Konflikttheorie behauptet, dass sie aufgrund des nie endenden Wettbewerbs der Gesellschaft um endliche Ressourcen immer in einem Konfliktzustand sein wird. Die Implikation dieser Theorie ist, dass diejenigen, die über Reichtum und Ressourcen verfügen, diese Ressourcen schützen und horten und die Beziehungen verbessern. Büropolitik Büropolitik gibt es in fast jeder Organisation. Sie sind die Aktivitäten, die von Einzelpersonen durchgeführt werden, um ihren Status zu verbessern und ihre persönliche Agenda voranzutreiben - manchmal auf Kosten anderer. Diese eigennützigen Aktionen sind informell oder inoffiziell und könnten der Grund für die Politik am Arbeitsplatz sein. Am Arbeitsplatz trägt effektives Zuhören zu weniger Fehlern und weniger Zeitverschwendung bei.und verbesserte Genauigkeit. Effektives Zuhören hilft beim Aufbau von Freundschaften und Karrieren.
Fünf Möglichkeiten, um Ihre Hörfähigkeiten zu verbessern
1. Stellen Sie sich dem Lautsprecher und geben Sie ihm Ihre Aufmerksamkeit
Es ist schwierig, mit jemandem zu sprechen, der sich ständig umschaut. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Sprecher zugewandt sind, Augenkontakt halten und ihm Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit schenken. In westlichen Kulturen ist Augenkontakt für eine effektive Kommunikation notwendig. Obwohl Schüchternheit, Unsicherheit oder kulturelle Tabus den Augenkontakt behindern können, versuchen Sie Ihr Bestes, um sicherzustellen, dass der Sprecher weiß, dass er Ihre volle Aufmerksamkeit hat.
2. Seien Sie offen
Beurteilen oder kritisieren Sie nicht, was der Sprecher Ihnen sagt. Dies kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, das Gesagte aufzunehmen. Zeigen Sie niemals wertendes Verhalten, da dies Ihre Effektivität als Zuhörer beeinträchtigt. Sie können bewerten, was gesagt wurde, nachdem der Sprecher fertig ist, aber tun Sie dies nicht, während Sie ihnen noch zuhören.
Lassen Sie den Sprecher beenden, was er sagt, und seien Sie kein Satzfänger. Wenn Sie den Sprecher unterbrechen oder ihm verbieten, das zu beenden, was er sagt, kann dies auf Respektlosigkeit gegenüber dem Sprecher hinweisen. Oft unterbricht das Unterbrechen des Sprechers mitten im Satz seinen Gedankengang und kann ein produktives Gespräch leicht zerstören.
3. Aktives Zuhören
Aktives Zuhören zeigt dem Sprecher, dass Sie interessiert sind, und ist eine wichtige Fähigkeit zur Geschäftskommunikation. Durch die Verwendung aktiver Zuhörtechniken können Sie sicherstellen, dass Sie das Gesagte richtig verstehen.
Aktive Hörtechniken:
- Zurück zum Sprecher, was gesagt wurde, um Verständnis zu zeigen
- Nonverbale Hinweise (Nicken, Augenkontakt usw.)
- Mündliche Bestätigungen („Ich verstehe“, „Ich weiß“, „Danke“ usw.)
- Besorgnis zeigen und Rapport herstellen
4. Hör einfach zu!
Erstellen Sie ein mentales Modell der Informationen, sei es ein Bild oder eine Anordnung abstrakter Konzepte. Hören Sie sich Schlüsselwörter und Sätze an und proben Sie nicht, was Sie sagen werden, nachdem der Sprecher fertig ist. Denken Sie darüber nach, was die andere Person sagt, und nicht darüber, womit Sie antworten werden. Es ist schwierig, sich vorzustellen, was Sie sagen werden, während Sie gleichzeitig dem Sprecher zuhören. Seien Sie aufmerksam und entspannt - lassen Sie sich nicht von Ihren eigenen Gedanken und Gefühlen ablenken.
Die Bedeutung des Zuhörens
Effektives Zuhören ist eine Fähigkeit, die in unserer Gesellschaft häufig unterbewertet wird. Gute Kommunikationsfähigkeiten erfordern sowohl effektives Sprechen als auch Zuhören. Wenn Sie ein aufmerksamer Zuhörer sind, können Sie mehr verstehen und Beziehungen verbessern.
Stellen Sie sicher, dass:
- Halten Sie Augenkontakt und schauen Sie zum Sprecher, um ihm Ihre Aufmerksamkeit zu schenken
- Sei nicht wertend, während du zuhörst
- Unterbrechen Sie den Lautsprecher nicht
- Setzen Sie aktive Zuhörtechniken ein
- Überlegen Sie, was die andere Person sagt und nicht, womit Sie antworten sollten
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